1.- TRATAMIENTO DE DATOS

RECLAM PUBLICIDAD, MARKETING Y ARTES GRAFICAS, S.A, con CIF: A15050842 informa a través de su web www.reclam.es sobre su política de privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que participen en encuestas formuladas por ésta, y en la que se requiera el tratamiento de sus datos.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

2.- LEGITIMACION DEL TRATAMIENTO

La base de la legitimación del tratamiento de Datos Personales será la que resulte del consentimiento expreso.

3.- COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

  • En el caso de recibir comunicaciones por estos medios (correos electrónicos, mensajes de respuesta automatizada de formularios, y otros sistemas de comunicación) le informamos que los mensajes se dirigen exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.
  • De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y la Directiva 2002/58/CE le comunicamos que en el supuesto de que no desee recibir encuestas mediante este sistema de comunicación electrónica, nos lo indique por esta misma vía indicando en el asunto «BAJA ENCUESTAS» para que sus datos personales sean dados de baja de nuestra base de datos. Su solicitud será accionada en un plazo de 10 días desde su envío.

4.- DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

“Datos personales” es toda aquella información que lo identifica como individuo. En concreto, en nuestras encuestas, recopilamos:

  • Nombre y apellidos
  • Edad
  • Cargo en la empresa
  • Dirección de correo electrónico

5.- CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL:

Podemos usar su información personal con los siguientes fines:

  • para evaluar su satisfacción con nuestros servicios, extraer conclusiones, optimizar nuestra oferta.
  • para enviarle información importante sobre su participación, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, y otra información administrativa.
  • para crear una variedad de conocimientos, productos, datos, informes y análisis relacionados con la investigación de mercado.
  • con fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos y servicios, mejora de nuestros productos, mejora de nuestros servicios y determinación de la efectividad de las campañas promocionales.

6.- RESPONSABLES DE TRATAMIENTO:

En cumplimiento de la legislación vigente en Protección de Datos le indicamos que los datos personales que Ud. nos facilita de forma voluntaria por cualquiera de nuestros medios de recogida de información serán incorporados a tratamientos automatizados y/o manuales, siendo RECLAM PUBLICIDAD, MARKETING Y ARTES GRAFICAS, S.A el Responsable de dichos tratamientos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Asimismo, declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, robo de los datos facilitados por los interesados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes.

Los datos serán conservados durante el tiempo imprescindible en función de la finalidad para la que fueron facilitados o recabados, sin perjuicio de, en su caso, el ejercicio de su derecho de supresión.

La normativa de protección de datos le confiere al titular de los datos personales los siguientes derechos:

  • Derecho a revocar cualquier consentimiento prestado previamente.
  • Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos se están tratando y las características del tratamiento que se lleva a cabo.
  • Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de los datos que sean inexactos o no veraces.
  • Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en formato interoperable delos datos que estén siendo tratados.
  • Derecho a la limitación del tratamiento en los casos que considere que no es necesario.
  • Derecho de cancelación: Solicitar el cese del tratamiento de los datos y su supresión cuando ya no sea necesaria su conservación.
  • Derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAX:  914483680- TELF: 901 100 099- E-mail: ciudadano@agpd.es
  • Si desea más información respecto al tratamiento de sus datos, rectificar aquellos que sean inexactos, oponerse y/o limitar algún tratamiento que considere que no es necesario, o solicitar la cancelación del tratamiento cuando los datos ya no sean necesarios, puede dirigirse por escrito a: RECLAM PUBLICIDAD, MARKETING Y ARTES GRAFICAS, S.A en C\DURAN LORIGA Nº 2 , 15003- A CORUÑA (A CORUÑA) o mediante correo electrónico a dpo@reclam.es
    • Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
    • El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.